FAQ
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS / ANTWORTEN ZU IHREN FRAGEN
Wie gelange ich zu einem Geschenkgutschein?
Er kann in unserem Büro auf dem Flugplatz Kempten Durach (Holzgebäude auf dem Parkplatz) abgeholt werden. Wenn im Winter oder bei schlechtem Wetter das Büro nicht besetzt ist, kann man ihn auch im Flugplatzcafé erwerben (täglich ab 11 Uhr, Montag Ruhetag). Ist eine persönliche Abholung nicht möglich, kann er per E-Mail bestellt werden und wir senden ihn dann per Post zu.
Wie lange gilt ein erworbener Gutschein?
Ein Gutschein ist ab Erwerb und ein weiteres Jahr nach dem Ende des Kalenderjahres, in dem er erworben wurde uneingeschränkt gültig. Nach dieser Zeit kann er noch zwei weitere Jahre gegen einen evtl. erforderlichen Aufpreis (falls sich die Preise ab Ausstellung geändert haben) eingelöst werden. Nach Ablauf des dritten Kalenderjahres nach dem Ende des Kalenderjahres, in dem der Gutschein erworben wurde, verfällt der Anspruch.
Wann kann der Gutschein eingelöst werden?
Wir fliegen täglich von April bis Oktober bei geeignetem Wetter.
Wann und wie wird ein Flugtermin vereinbart?
Man sollte sich bitte spätestens 3 bis 4 Tage vor dem gewünschten Termin telefonisch oder per E-Mail anmelden. Zu diesem Zeitpunkt ist die Großwetterlage meist schon so, dass wir sagen können es geht oder es geht nicht. Natürlich können Sie sich auch schon deutlich früher anmelden, um z. B. sicher zu gehen dass Ihr Wunschtermin auch wirklich in Ordnung geht. Wir entscheiden immer am Vortag zwischen 16 und 18 Uhr ob die Flüge wetterbedingt durchgeführt werden können. Kann der Flug nicht durchgeführt werden, rufen wir Sie in dem erwähnten Zeitraum an!
Was ist wenn am beabsichtigten Termin schlechtes Wetter ist?
Dann fällt der Flug natürlich aus. Ihr Gutschein behält selbstverständlich seinen Wert. Es wird dann wie gehabt ein neuer Termin vereinbart. Um zu vermeiden dass Sie umsonst anreisen, rufen wir Sie bei ungeeignetem Wetter am Vortag zwischen 16 und 18 Uhr an. Bei zweifelhaftem Wetter können auch gerne Sie sich nochmals vorher melden.
Was ist wenn ich einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen kann?
Dann bitten wir Sie es uns baldmöglichst mitzuteilen, damit wir noch umplanen können um einen Ausfall zu vermeiden. Selbstverständlich behält der Gutschein seinen Wert und für Sie entstehen keine Stornokosten.
Sind die angegebenen Flugrouten verbindlich?
Natürlich können Sie alle Flüge aus unserem Rundflugprogramm auswählen, sofern sie in der vereinbarten Flugzeit möglich sind. Aber wir fliegen auch auf Ihren Wunsch andere Routen. In dem Fall wird ein Aufpreis von nur 20,-- € fällig. Flüge in die Schweiz müssen mindesten eine Stunde vorher angemeldet werden. Deshalb in dem Fall bitte bereits bei der Anmeldung Bescheid sagen.
Der Wert des Gutscheines bleibt immer erhalten. Wollen nun zwei oder drei Passagiere mitfliegen, muss vor Ort der Differenzbetrag aufbezahlt, oder der Flug um die Zeit des Betrages kürzer durchgeführt werden. Auch kann gegen Aufpreis die Flugdauer verlängert werden. Veränderungen der Flugzeit sollten allerdings bereits bei der Reservierung angekündigt werden, um die Flugzeuge richtig koordinieren zu können.
Wieviel Personen können mitfliegen?
Maximal drei Passagiere, allerdings ist darauf zu achten, dass das Gesamtgewicht der Passagiere nicht allzuweit über 250 kg hinausgeht. Handelt es sich nur um eine einzelne Person, wird mit einem doppelsitzigen Flugzeug geflogen, hier sollten 100 Kg nicht wesentlich überschritten werden.
Was ist, wenn der Beschenkte nicht fliegen möchte?
Dann kann der Gutschein jederzeit weitergegeben werden. Er ist nicht namenbezogen und dadurch frei übertragbar auf andere. Rückgabe eines Gutscheines ist grundsätzlich ausgeschlossen.
Von wo aus finden die Rundflüge statt?
Unser Heimatflugplatz ist der Flugplatz Kempten-Durach, direkt am südlichen Stadtrand von Kempten. Wo ist Kempten? Grob gesagt zwischen München und dem Bodensee, direkt am Alpenrand.
Mit was für Flugzeugen wird geflogen?
Einzelpersonen fliegen in einem zweisitzigen Flugzeug, 2 oder 3 Personen in einem viersitzigen Sportflugzeug. Es werden also keine leeren Plätze mit fremden Personen besetzt.
Sind die angegebenen Preise pro Person?
Nein !!! Es sind immer die Gesamtpreise für die Anzahl der angegeben Personen...
Aber 2 Kinder unter 10 Jahren zahlen in Begleitung eines Erwachsenen nur für eine Person! Ein Kind unter 15 Jahren zahlt in Begleitung zweier Erwachsenen nur 20,- Euro Aufpreis!
Was kann eine nicht mitfliegende Begleitung machen, während die anderen fliegen?
Wir haben ein schönes Flugplatzcafé mit einem atemberaubenden Ausblick auf die Allgäuer Alpen. Dort können Sie eine Kleinigkeit essen oder einen Kaffee und Kuchen zu sich nehmen. Dies ist täglich ab 11 Uhr geöffnet, Montag Ruhetag.
Was kann man sonst in der Umgebung erleben?
Wenn Sie nicht von hier sind, können Sie den Besuch bei uns mit einigen Ausflügen verbinden. Dazu liegen wir sehr zentral. Mit dem Auto sind Sie ca. in einer Stunde in Lindau am Bodensee, bei den berühmten Königsschlösser, wie etwa Neuschwanstein, in Füssen oder mitten in Alpen in Oberstdorf. Von dort aus auf das Nebelhorn oder in das Kleinwalsertal.
